近日越来越多的人反映收到邮件退信，但却不是自己发出去的邮件退信，调查得知是邮件地址被盗用，即：以客户的邮件地址来发垃圾邮件，很多邮件服务器有防垃圾邮件设置，故造成退信，但最终退信地址仍旧是客户的邮件地址，故客户收到退信。
怎样处理上面的问题呢？通过设置邮件服务器，可以防止此类事件的发生。方法如下：
禁止其他程序暗中发送邮件
为了防止邮件病毒自动查询用户的通讯录，再以用户的名义发给用户的亲朋好友。以Outlook Express 6.0为例，我们可以进行如下设置：点击“工具→选项→安全”，点击选中设置界面中的“当别的应用程序试图以我的名义发送电子邮件时警告我”选项前的复选框，这样，当任何悄无声息的“地下邮件发送活动”都将被发现并立即报告用户。
启动Outlook Express的自防毒选项
由于邮件病毒大多是通过加载邮件附件的方式进行传播，所以可以使用禁止OE打开附件的方法防止此类病毒的侵害。方法如下：运行OE6.0，依次点击“工具”、“选项”、“安全”，点击选中设置界面中的“不允许保存或打开可能有病毒的附件”标签前的复选框，这样就可以启用OE的自我保护机制功能了。
修改程序关联
有些蠕虫通过.vbs等格式的邮件附件传播，要减少这类病毒带来的风险，一种简单的办法是修改文件的关联属性，使得打开脚本文件时(例如用户双击一个附件)它不会自动运行。打开Windows XP的“控制面板”，双击“文件夹选项”，选择“文件类型”选项卡，选中 .vbs文件类型。
接着把它的默认操作改成记事本(而不是默认的用VBScript运行)，点击“高级”按钮，在“编辑文件类型”对话框中选中“编辑”，在弹出的“编辑这种类型的操作”对话框中指定打开的程序为记事本。